CLEAR
1.6 Zeiss
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Warum sollte ich Sie wählen?
Wir wählen nur das Beste aus den prestigeträchtigsten Brillenkollektionen, den kultigsten Modehäusern und den innovativsten unabhängigen Marken aus. Jedes Modell, das auf unserer Website angeboten wird, ist zu 100 % ein Original. Es kommt nur von offiziellen Lieferanten, im Originaletui und, falls von der Marke zur Verfügung gestellt, mit einem Echtheitszertifikat.
Gibt es eine Garantie für die Brillen?
Für alle unsere Produkte gilt eine 24-monatige Produktgarantie, die Herstellungsfehler abdeckt. Um sich über einen Defekt zu erkundigen, können Sie uns an support@otticanet.it schreiben und ein Foto beifügen. Wir weisen Sie darauf hin, dass Mängel, die auf den täglichen Gebrauch zurückzuführen sind, nicht von der Garantie abgedeckt sind.
Kann ich meine Bestellung aktualisieren oder stornieren?
Ja, wenn wir Ihre Bestellung noch nicht verschickt haben, können wir sie ohne weitere Kosten aktualisieren oder stornieren. Schreiben Sie uns einfach an support@otticanet.it. Wenn Sie eine Rückerstattung wünschen, schreiben wir Ihnen den Gesamtbetrag auf die von Ihnen bei der Bestellung gewählte Zahlungsmethode zurück.
Kann ich einen Rabatt auf meine Bestellung erhalten?
Bleiben Sie auf dem Laufenden über alle unsere Angebote und Rabatte, indem Sie unseren Newsletter abonnieren und uns auf Facebook und Instagram folgen.
Kann ich Brillengläser mit Sehstärke kaufen?
Außer in Italien ist es möglich, Brillengläser mit Sehstärke zu bestellen. Wir haben in den Produktdetails angegeben, ob diese Option verfügbar ist. Für weitere Informationen und um einen Kostenvoranschlag anzufordern, schreiben Sie bitte an: support@otticanet.it und geben Sie die von Ihnen gewünschte Fassung, Ihre Sehstärke und die Art der benötigten Gläser an. Unsere Optiker werden sich innerhalb von 24 Arbeitsstunden bei Ihnen melden. -
Versand
Wir versenden alle in unserem Lager befindlichen Brillen innerhalb eines Werktages nach Eingang Ihrer Bestellung. Falls das Produkt nicht vorrätig ist, senden wir Ihnen eine E-Mail mit der voraussichtlichen Wartezeit. Wir weisen Sie darauf hin, dass die oben genannten Wartezeiten je nach Modell und Verfügbarkeit des offiziellen Lieferanten variieren können. Sollten Sie weitere Informationen oder eine Bestätigung des Zeitplans benötigen, können Sie uns an support@otticanet.it schreiben
Nach dem Versand senden wir Ihnen eine E-Mail mit der Sendungsverfolgungsnummer und den Kurierinformationen, damit Sie Ihr Paket problemlos verfolgen können.
Bei allen Bestellungen außerhalb der Europäischen Union, mit Ausnahme Australiens, Norwegens, Kanadas, Neuseelands und des Vereinigten Königreichs, sind die Steuern nicht im Brillenpreis enthalten. Aus diesem Grund werden Sie möglicherweise vom Zoll Ihres Landes zur Übernahme von Zöllen und Steuern aufgefordert. Diese Kosten gehen zu Lasten des Kunden und werden von Otticanet nicht erhoben.
Rückgaben
Sie können Ihre Brille innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt zurückgeben. Sie können die Rücksendung auf Ihrer persönlichen Kontoseite beantragen. Wir senden Ihnen alle Anweisungen per E-Mail.
Die Brille kann zurückgegeben werden, wenn sie nicht verwendet wird und in einwandfreiem Zustand und vollständig mit der Originalverpackung zurückgeschickt wird. Es fallen keine Wiedereinlagerungsgebühren an, die Kosten für die Rücksendung gehen jedoch zu Lasten des Kunden.
Sie können Ihre Brille gegen ein anderes Modell umtauschen. Die Differenz müssen Sie begleichen, ansonsten erstatten wir Ihnen den Betrag. Sie können auch eine Rückerstattung beantragen. In diesem Fall wird Ihnen die Rückerstattung innerhalb von 6 Werktagen ab dem Tag, an dem wir Ihre Rücksendung erhalten, Ihrer ursprünglichen Zahlungsmethode gutgeschrieben.
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