PDP_Retours

Vous pouvez retourner vos lunettes dans un délai de 30 jours à compter du jour où vous les avez reçues. Vous pouvez demander le retour depuis la page de votre compte personnel. Nous vous enverrons par e-mail toutes les instructions.

Les lunettes peuvent être retournées si elles n'ont pas été utilisées et si elles sont renvoyées en parfait état, complètes de tout l'emballage d'origine. Il n'y a pas de frais de réapprovisionnement, mais les frais de retour sont à la charge du client.

Vous pouvez échanger vos lunettes contre un modèle différent. Vous devrez régler la différence, ou nous vous la rembourserons. Vous pouvez également demander un remboursement, et dans ce cas, il sera crédité sur votre moyen de paiement d'origine dans un délai de 6 jours ouvrables à compter du jour où nous recevons votre retour.