CLEAR
1.6 Zeiss
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Ti offriamo ogni giorno una selezione accurata delle migliori collezioni e modelli eyewear, dalle maison di moda più iconiche ai brand indipendenti più innovativi. Tutti gli occhiali che troverai nel nostro shop online sono 100% originali, provengono direttamente dai fornitori ufficiali, completi di custodia e, dove previsto, di certificato di autenticità.
Gli occhiali sono coperti da garanzia?
Tutti i nostri prodotti hanno una garanzia di 24 mesi che copre tutti i difetti di fabbricazione. Per scoprire se un difetto rientra nella garanzia, scrivici all'indirizzo support@otticanet.it allegando una fotografia.
Ti ricordiamo che i difetti dovuti all'uso quotidiano degli occhiali non sono coperti dalla garanzia. Per saperne di più, visita la pagina dedicata.Posso modificare o cancellare il mio ordine?
Sì, se l’ordine non è ancora stato evaso, è possibile modificarlo o cancellarlo gratuitamente scrivendo a support@otticanet.it.In caso di cancellazione, l’importo sarà riaccreditato utilizzando lo stesso metodo di pagamento selezionato al momento dell’acquisto.
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È possibile ordinare occhiali con lenti da vista?
Per tutti i paesi ad esclusione dell’Italia, è possibile ordinare lenti da vista.
Nei dettagli del prodotto è segnalata la possibilità di graduare l’occhiale.
Per maggiori informazioni sulle lenti e ricevere un preventivo, scrivici a: support@otticanet.it indicando il codice del modello, la tua prescrizione e il tipo di lenti che desideri. I nostri ottici ti risponderanno entro 1 giorno lavorativo. -
Spedizione
Spediamo tutti gli occhiali disponibili in magazzino entro un giorno lavorativo dal giorno in cui riceviamo il tuo ordine. Nel caso in cui il prodotto non fosse disponibile, ti invieremo un'email con i tempi di attesa stimati. Ti ricordiamo che i tempi di attesa sopra indicati possono variare a seconda del modello e della disponibilità del fornitore ufficiale. Se hai bisogno di maggiori informazioni o di una conferma delle tempistiche, puoi scriverci a support@otticanet.it
A seguito della spedizione, ti invieremo un'email con il numero di tracciamento e le informazioni del corriere, in modo che tu possa facilmente seguire il tuo pacco.
Per tutti gli ordini effettuati al di fuori dell'Unione Europea, ad eccezione di Australia, Norvegia, Canada, Nuova Zelanda e Regno Unito, le tasse non sono incluse nel prezzo degli occhiali. Per questo motivo, potresti essere tenuto a coprire dazi e tasse dalla dogana del tuo Paese. Questi costi sono a carico del Cliente e non sono imposti da Otticanet.
Resi
Puoi restituire i tuoi occhiali entro 30 giorni dal giorno in cui li hai ricevuti. Puoi richiedere il reso dalla pagina del tuo account personale. Ti invieremo via e-mail tutte le istruzioni.
Gli occhiali possono essere restituiti se non sono stati utilizzati e se rispediti in perfette condizioni, completi di tutta la confezione originale. Non ci sono spese di riassortimento, ma le spese di spedizione per la restituzione sono a carico del Cliente.
Puoi cambiare i tuoi occhiali con un modello diverso. Dovrai saldare la differenza o ti rimborseremo. Puoi anche richiedere un rimborso e in questo caso verrà accreditato sul tuo metodo di pagamento originale entro 6 giorni lavorativi dal giorno in cui riceveremo il reso.
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