CLEAR
1.6 Zeiss
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Porque devo escolher-vos?
Seleccionamos apenas o melhor das colecções de óculos mais prestigiadas, das maisons de moda mais emblemáticas e das marcas independentes mais inovadoras. Todos os modelos disponíveis no nosso sítio Web são 100% originais. São provenientes apenas de fornecedores oficiais, no estojo original e, se fornecido pela marca, com o certificado de autenticidade.
Os óculos têm garantia?
Todos os nossos produtos têm uma garantia de 24 meses que cobre os defeitos de fabrico. Para se informar sobre um defeito, pode escrever-nos para support@otticanet.it anexando uma fotografia. Recordamos que os defeitos devidos à utilização quotidiana não estão cobertos pela garantia.
Posso atualizar ou anular a minha encomenda?
Sim, se ainda não tivermos enviado a sua encomenda, podemos actualizá-la ou anulá-la sem qualquer custo adicional. Basta escrever-nos para support@otticanet.it. Se solicitar um reembolso, creditaremos o montante total no método de pagamento escolhido aquando da encomenda.
Posso aplicar um desconto à minha encomenda?
Mantenha-se atualizado sobre todas as nossas ofertas e descontos, subscrevendo a nossa newsletter e seguindo-nos no Facebook e no Instagram.Posso atualizar ou cancelar a minha encomenda?
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Envio
Enviamos todos os óculos prontos em nosso estoque em até um dia útil a partir do dia em que recebemos seu pedido. Caso o produto não esteja em estoque, enviaremos um e-mail com a estimativa do tempo de espera. Lembramos que os tempos de espera acima mencionados podem variar dependendo do modelo e da disponibilidade do fornecedor oficial. Caso precise de mais informações ou de uma confirmação do momento, você pode nos escrever para support@otticanet.it
Após o envio, enviaremos um e-mail com o número de rastreamento e os dados do transportador, para que você possa acompanhar facilmente sua encomenda.
Para todos os pedidos feitos fora da União Europeia, exceto Austrália, Noruega, Canadá, Nova Zelândia e Reino Unido, os impostos não estão incluídos no preço dos óculos. Por esta razão, poderá ser-lhe solicitado que cubra direitos e impostos pela alfândega do seu país. Estes custos são por conta do Cliente e não são impostos pela Otticanet.
Devoluções
Você pode devolver seus óculos em 30 dias a partir do dia em que os recebeu. Você pode solicitar a devolução na página da sua conta pessoal. Enviaremos a você por e-mail todas as instruções.
Os óculos podem ser devolvidos se não forem utilizados e se forem enviados de volta em perfeitas condições e com toda a embalagem original. Não há taxas de reabastecimento, mas os custos de envio de devolução são por conta do Cliente.
Você pode trocar seus óculos por um modelo diferente. Você terá que liquidar a diferença ou nós a reembolsaremos. Você também pode solicitar um reembolso e, neste caso, ele será creditado de volta ao seu método de pagamento original no prazo de 6 dias úteis a partir do dia em que recebermos sua devolução.
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