TELENA

Ajoutez que votre commande sera expédiée sous 1 jour ouvrable si les articles sont disponibles en stock.

Si les articles ne sont pas disponibles, nous vous enverrons un e-mail sous 1 jour ouvrable avec l'estimation temps d'attente. Le temps d'attente est approximatif et dépend de la disponibilité de nos fournisseurs.


Pour tous les clients résidant en dehors de l'Union européenne, les taxes ne sont pas incluses dans le prix. Pour cette raison, il pourra vous être demandé de payer les taxes correspondantes lorsque les lunettes de soleil arriveront dans votre pays. Les droits dépendent des douanes de votre pays et non d'Otticanet alors qu'ils sont à la charge du destinataire. Notre onglet contenu ici.

Nous voulons nous assurer que vous êtes entièrement satisfait de votre achat.
Si, pour une raison quelconque, vous n'êtes pas satisfait de votre commande, vous pouvez retourner votre article NON UTILISÉ dans les trente (30) jours suivant la livraison. date.

L'article que vous souhaitez retourner :

- ne peut nous être renvoyé qu'après avoir reçu votre « numéro de retour pour inspection » (RFI) qui doit être demandé en remplissant et en soumettant le formulaire de retour en ligne.
- doit être renvoyé dans les 10 jours à compter de la date à laquelle nous acceptons la demande de retour.
- doit être inutilisé, propre et non endommagé.
- doit être retourné complet de toutes ses pièces et accessoires.
- doit être envoyé dans son emballage d'origine.
- l'envoi doit être notifié le jour même où vous renverrez l'article en confirmant le numéro de suivi, si possible.

Si tout ce qui précède les conditions mentionnées sont remplies, nous vous rembourserons le prix du produit, hors frais de port et taxes à l'importation. Dans le cas contraire, le retour ne sera pas accepté.

Tous les frais de port sont à la charge du client. Il n'y a pas de frais de réapprovisionnement.

Les verres correcteurs ne sont pas remboursables si la monture est retournée. Toutefois, si un changement de couleur de la monture est nécessaire, les verres seront adaptés à la nouvelle monture de même taille.