TELENA

Lägg till din beställning kommer att skickas ut inom 1 arbetsdag om varorna finns i lager.

Om varorna inte är tillgängliga skickar vi ett e-postmeddelande inom 1 arbetsdag med den uppskattade väntetid. Väntetiden är ungefärlig och den beror på tillgängligheten hos våra leverantörer.


För alla kunder som bor utanför EU är skatter inte inkluderade i priset. Av denna anledning kan du bli ombedd att betala motsvarande avgifter när solglasögonen når ditt land. Tullarna beror på tullen i ditt land och inte på Otticanet medan de är på mottagarens räkning. Vår flikinnehåll här.

Vi vill se till att du är helt nöjd med ditt köp.
Om du av någon anledning inte är nöjd med din beställning kan du returnera din OANVÄNDA artikel inom trettio (30) dagar från leveransen datum.

Artiklen du vill returnera:

- kan skickas tillbaka till oss först efter att du har fått ditt 'retur för kontrollnummer' (RFI) som måste begärs genom att fylla i och skicka in returformuläret online.
- måste skickas tillbaka inom 10 dagar från det datum vi accepterar begäran om retur.
- måste vara oanvänt, rent och inte skadat.
- måste returneras komplett med alla dess delar och tillbehör.
- måste skickas i originalförpackningen.
- försändelsen måste meddelas samma dag som du skickar tillbaka varan genom att bekräfta spårningen nummer, om möjligt.

Om alla ovan nämnda villkor är uppfyllda, återbetalar vi dig kostnaden för produkten, exklusive fraktkostnader och importskatter. Tvärtom accepteras inte returen.

Alla fraktkostnader är på kundens räkning. Det tillkommer inga återuppbyggnadsavgifter.

Receptbelagda linser återbetalas inte om bågen returneras. Men om en ändring av färgen på bågen behövs, kommer linserna att anpassas till den nya bågen av samma storlek.